Французский каталог La Redoute приходит в Россию

Мы с мамой делали заказ у них два раза в 2008 году, у мамы размер огромный, поэтому на нее там вещей мало, на меня заказали несколько вещей. Заказ шел 2.5 месяца (Санкт-Петербург)! Когда получили посылку, оказалось, что моего 38 размера несколько вещей не дослали, весь заказ был тысяч на 6 рублей (ожидалось тысяч на 10). При этом в La Redoute даже не предупредили, что какие-то вещи не придут. Это очень неудобно, потому как те, что пришли, пришли не вместе а порознь, и мы ждали, когда придет все, чтобы на почту сходить только один раз, все-таки при получении посылки много бумажек заполнять. В итоге, мама сделала заказ еще один раз, через несколько месяцев, тунику за 2000 р., которая также шла 2.5 месяца. Могу сказать, что качество вещей невысокое, т.е. французской модой это не назовешь, все пошито в Индии, Корее и Китае. Поэтому цены у них завышены. После этого почему-то они перестали нам присылать каталоги, вот только недавно недели две назад пришел каталог "Лето-2011". Мы уже присмотрели там кое-что, даже невзирая на 2.5 месячные ожидания. Однако, сегодня пришло письмо с пометкой "Особой важности", в котором La Redoute путем шантажа грозится выкинуть нас из клиентов, если мы в течение 30 дней не сделаем у них заказ, а для того, чтобы мы заказали хоть что-нибудь нам дают ваучер на 500 рублей! Письмо написано в ужасающе оскорбительной манере. Задело то, что мы нигде не подписывались делать у них заказы, при этом они ставят ситуацию так, что мы им после всего еще чем-то обязаны. При этом повторюсь, за 4 года приходило только три каталога. Мы даже готовы были купить каталог, но они же, мол, бесплатно только шлют. Ощущение после всего омерзительное, очень жалею, что сделали у них когда-то заказ. Письмо, с одной стороны, вежливое, но с другой стороны такие выражения как "для того, чтобы оставаться клиентом La Redoute вам необходимо сделать заказ в течение 30 дней после получения данного сообщения" (прямой шантаж), "анализируя ваши клиентские данные, я увидел, что ваш последний заказ был сделан в 2008 году и вы приорели тунику за 2 т.р." (типа, маловато будет), "для того, чтобы вы вспомнили, как выгодно совершать покупки с La Redoute, мы вам даем ваучер на 500 р." (что просто унизительно). Так что, делайте выводы дамы, может кого-то и устраивает такое оскорбительно отношение за свои же деньги, но нам такое не подходит. Сегодня же напишу им, что мы с сегодняшнего дня не считаем более La Redoute мало-мальски приличной, уважающей себя и своих пускай непостоянных, но клиентов. Вот так-то.
Учтите, текущие клиенты La Redoute, что, если в "течении 3-х сезонов" вы ничего у них не приобретете, получите такое же обидное письмо, в виде "благодарности".
Мы заказываем в другом каталоге, так вот это просто день и ночь по сравнению с La Redoute, отличная компания и обслуживание, есть вещи качественные, пошив хороший и вещи приходят в течение 10 дней.